Erleben, bevor Sie reisen
Virtuelle Rundgänge als Kundenerlebnis
Virtuelle Rundgänge bieten in der Verkehrsbranche ein einzigartiges Kundenerlebnis. Sie ermöglichen es Nutzern, Fahrzeuge und Einrichtungen wie Flugzeugkabinen, Kreuzfahrtschiffe, Zugabteile und Businnenräume interaktiv zu erkunden. Diese Art der Präsentation hilft Kunden, eine fundierte Entscheidung zu treffen, indem sie einen realistischen Eindruck von dem erhalten, was sie erwartet. Dies ist besonders nützlich für die Planung von Reisen, da es das Vertrauen in die gewählte Transportoption stärkt.
Innovation im Marketing
Virtuelle Touren als Wettbewerbsvorteil
Virtuelle Rundgänge sind ein effektives Marketinginstrument. Sie ermöglichen es Verkehrsunternehmen, ihre Dienstleistungen auf innovative Weise zu präsentieren und sich von Wettbewerbern abzuheben. Durch die Integration in Online-Marketingkampagnen und soziale Medien können sie eine breitere Zielgruppe erreichen und so zur Neukundengewinnung beitragen. Diese Art von digitalen Erlebnissen spricht besonders jüngere und technikaffine Kundensegmente an.
Transparenz auf Knopfdruck
Vertrauensbildung durch virtuelle Touren
Durch virtuelle Rundgänge können Verkehrsdienstleister Transparenz in Bezug auf ihre Angebote schaffen. Kunden können detaillierte Einblicke in die Qualität und Ausstattung der Verkehrsmittel erhalten. Dies baut nicht nur Vertrauen auf, sondern ermöglicht es den Kunden auch, die Unterschiede zwischen verschiedenen Serviceklassen und -angeboten zu verstehen. Dies ist besonders wichtig in Branchen, in denen die Kunden hohe Erwartungen an Komfort und Qualität haben, wie z.B. in der Luft- und Seefahrt.
Buchungssteigerung durch virtuelle Erkundungen
Erfolgsbeispiele aus Luft- und Seefahrt
- Erhöhung der Attraktivität für neue Kunden: Durch das Anbieten interaktiver und innovativer virtueller Erlebnisse können Verkehrsdienstleister neue Kundensegmente ansprechen, die an modernen, digitalen Lösungen interessiert sind.
- Globale Erreichbarkeit: Virtuelle Rundgänge ermöglichen es potenziellen Kunden aus aller Welt, die Standorte und Angebote der Verkehrsbetriebe zu erkunden, was die internationale Kundenbasis in Hinsicht auf Fluggesellschaften und Personenschifffahrt erweitert.
- Marketing- und Vertriebsunterstützung: Im Rahmen der Marketing- und Vertriebsunterstützung können virtuelle Rundgänge durch historische Straßenbahnen, Flugzeuge oder alte Züge, wenn sie in Online-Marketingstrategien und soziale Medien integriert werden, nicht nur zur Neukundengewinnung beitragen, sondern auch das Image des Unternehmens stärken und die Buchungszahlen für spezielle Veranstaltungen erhöhen.
- Verbesserung des Markenimages: Eine moderne, digitale Präsenz durch virtuelle Rundgänge stärkt das Image des Unternehmens als innovativer und zukunftsorientierter Anbieter in der Verkehrsbranche.
- Steigerung der Buchungen und Reservierungen: Insbesondere in der Luft- und Seefahrt können virtuelle Rundgänge, wie die von Emirates oder bei Kreuzfahrtschiffen, das Interesse der Kunden wecken und zu einer Erhöhung der Buchungen führen.
- Informative und interaktive Kundenerfahrung: Durch die Bereitstellung von detaillierten Informationen und interaktiven Elementen in den Rundgängen können Kunden eine fundierte Entscheidung für die Nutzung der Verkehrsdienstleistungen treffen.
- Nachhaltiges Marketing: Der umweltfreundliche Aspekt der virtuellen Rundgänge kann neue Kunden anziehen, die Wert auf nachhaltige Praktiken legen.
- Einsatz im internen und externen Branding: Nützlich im Recruiting-Prozess und interner Kommunikation, um Talente zu gewinnen und Mitarbeitende zu informieren.
Durch die Nutzung dieser Vorteile können Verkehrsbetriebe effektiv neue Kunden gewinnen und die die Kundenbindung stärken, während gleichzeitig das Serviceangebot modernisieren und verbessert wird.
Weltweit zugänglich
Virtuelle Rundgänge öffnen neue Türen
Die Zugänglichkeit von virtuellen Rundgängen spielt eine wichtige Rolle bei der globalen Erreichbarkeit und Kundenbindung. Interessierte aus aller Welt können die Angebote der Verkehrsbetriebe virtuell erkunden, ohne physisch anwesend sein zu müssen. Dies ist besonders vorteilhaft für internationale Kunden, die sich über lokale Verkehrsmittel wie spezielle Zug- oder Busdienste informieren möchten. Zudem ermöglichen diese digitalen Erlebnisse eine flexible Erkundung, unabhängig von Zeit und Ort.
